Spedizione gratuita
Per gli acquisti online, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, conformemente alla normativa applicabile.
In aggiunta al diritto legale di recesso, offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine, alle condizioni indicate di seguito.
Per poter effettuare un reso:
In alcune situazioni possono essere concessi solo rimborsi parziali, ad esempio per articoli che non si trovano nelle condizioni originali, che risultano danneggiati o che presentano parti mancanti per cause non imputabili a Watchily.
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo contattaci@watchily.it, indicando il numero dell'ordine.
Ti forniremo le informazioni necessarie per effettuare la restituzione.
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
SOFTVIEW RETOURBP 5677706 LA POSTE PDCFrancia
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, contattaci all'indirizzo contattaci@watchily.it prima di effettuare la restituzione.
Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento (restocking fee).
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell'articolo e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
Dopo l'elaborazione del rimborso, potrebbero essere necessari ulteriori tempi tecnici affinché l'importo venga visualizzato sul conto, a seconda della banca o del fornitore del metodo di pagamento.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo la conferma dell'elaborazione, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la banca o la società emittente della carta, poiché potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo prima che il rimborso venga registrato.
Se hai effettuato questi controlli e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contattaci@watchily.it.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, contattaci all'indirizzo contattaci@watchily.it, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema riscontrato.
Valuteremo la richiesta e ti forniremo le istruzioni necessarie per la sostituzione o il rimborso, a seconda del caso.
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi:
E-mail: contattaci@watchily.it
Watchily – ECOMITUDE14 Avenue de L'Europe77144 MontévrainFrancia
