Politica di rimborso

Diritto di recesso

Per gli acquisti online, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, conformemente alla normativa applicabile.

Resi

In aggiunta al diritto legale di recesso, offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine, alle condizioni indicate di seguito.

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
Per completare il reso, potrebbe essere richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.

In alcune situazioni possono essere concessi solo rimborsi parziali, ad esempio:

Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che presenti parti mancanti, salvo che il danno o la mancanza siano dovuti a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito oltre il periodo di 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell'articolo. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e l'importo sarà automaticamente riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro i tempi previsti dal sistema di pagamento.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un certo periodo di tempo prima che il rimborso venga registrato.

Se hai effettuato questi controlli e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contattaci@watchily.it.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un prodotto con un articolo dello stesso tipo, inviaci un'e-mail a contattaci@watchily.it.

Regali

Se l'articolo è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo del valore del prodotto restituito. Una volta ricevuto il reso, ti verrà inviato il buono regalo.

Se l'articolo non è stato acquistato come regalo oppure se la persona che ha effettuato il regalo ha ricevuto l'ordine per consegnartelo successivamente, il rimborso verrà effettuato alla persona che ha effettuato l'acquisto e quest'ultima sarà informata del reso.

Indirizzo per la restituzione:
SOFTVIEW RETOUR
BP 56
77706 LA POSTE PDC
Francia